用户真的看懂你的设计了吗?

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作者:王M争

微信号:Wang-Michael-Zheng

前段时间各人所得税app上线,用户可不都里能在线办理个税专项扣除申报。我各人也尝试使用了一波,在申请房贷利息抵扣的已经 发现了另另另一一五个 问题。

在房贷信息模块里时需我输入证书编号,或者我根本我不知道到底要哪个证书编号。输入提示非常的简洁,就另另另一一五个 字“请输入”,到底要输入那此?原本的表单在所以产品中都可不都里能想看 ,让用户输入生日,但那么告知日期的格式。日期格式真的太久了,用户到底选者哪种?

设计师无缘无故犯的另另另一一五个 错误所以上帝视角,高估了用户的理解能力。一顿操作猛如虎,结果用户机会根本没看懂你的设计。

加快下行速率 -交互层

有的已经 用户并都会看不懂你的设计,所以没时间看你的设计。机会亲戚亲戚亲戚亲戚朋友做了另另另一一五个 抽奖活动,用户想看 一眼主界面那么弄明白是怎么会会会么会玩的,那么你你这个 抽奖合适率会凉凉。你或许会不服,我明明把活动规则机会写在下方了,原本用户根本不不看。机会亲戚亲戚亲戚朋友真的很“懒”。

所以让“用户看懂你的设计,首先亲戚亲戚亲戚亲戚朋友应该做到“让用户加快下行速率 的看懂”。亲戚亲戚亲戚亲戚朋友时需提升信息的传递下行速率 。

1)信息可视化

俗话说“字不如表,表不如图”。用户对于具象元素(表格、插画、icon和图像等)的感知能力更强,具象元素也更能传递情绪。类似 ,道路两旁的路标多数是以图形为主体的。这是机会在车子高速行驶的过程中,司机那么足够的时间阅读标示上的文字。

场均122. 4 分,50. 6 个助攻,45. 0 个篮板…那此数据对于亲戚亲戚亲戚亲戚朋友来说所以冷冰冰的数字,亲戚亲戚亲戚亲戚朋友那么理解其面前的含义。雷达图对球队数据进行了可视化防止,提升了信息的可读性。机会相较于纯文本,大脑防止图形的下行速率 要快得多。

以谷歌日历为例,机会我时需做瑜伽,那么就会在日程详情页配另另另一一五个 瑜伽垫的插画;机会我时需跑步,那么就会配一副跑鞋插画。用户甚至不不看文字,通过插画上所描绘的场景就可不都里能知道各人的接下来的行程。用户可不都里能加快下行速率 的看懂。

2)合适的组件

选者合适的组件可不都里能降低用户的学习和操作成本。以上面的生日为例,与其通过输入提示告诉用户日期格式,还不如直接给用户提供另另另一一五个 日期组件。

多数的选者场景中亲戚亲戚亲戚亲戚朋友都会使用底部动作栏来承载选项,如选者优惠券/银行卡。参考了或者 产品,发现亲戚亲戚亲戚朋友都会底部加进了关闭/选者按钮。亲戚亲戚亲戚亲戚朋友不妨来思考:动作栏界面底部需不时需提供关闭/选者按钮?

决定另另另一一五个 元素的去留,亲戚亲戚亲戚亲戚朋友时需明白它的作用是是否可不都里能被替代。底部的按钮是供用户点击关闭底部动作栏的,光看“关闭动作栏”你你这个 动作,底部按钮不不具备不可替代性。机会点击上面的空白区域机会把关闭按钮装入 右上角都可不都里能关闭动作栏。原本一看,底部的按钮是可不都里能删除的。那为那此或者 的产品都保留了呢?机会亲戚亲戚亲戚亲戚朋友忽视了组件的信息属性,亲戚亲戚亲戚亲戚朋友那么考虑机会那么它是否会对用户了解系统当前的状况造成影响?

那么底部的按钮,用户无法选者底部动作栏是是否正常加载。用户我不知道我是那么一张银行卡还是只加载出来一张银行卡。

更准-文案层

前段时间去体检,发现排队显示屏涵盖的人前面有咖啡图标,有的人那么。好奇的我特地找护士问了一下,发现咖啡愿因接下来的体检项目不时需空腹,想要 去吃早饭了。图标的确很简洁,原本有2各人想看 你你这个 咖啡图标会立刻意识到各人可不都里能吃早饭了呢?

过度追求信息传递的下行速率 ,而忽视了精度,从另另另一一五个 极端走向原本极端。简洁易懂的文案是保障信息准确性的重要辦法 。

前段时间针对报错文案做了另另另一一五个 梳理,发现了或者 文案中的共性问题。

1)那么提供防止方案

另另另一一五个 合格的报错文案应该由:报错场景、报错愿因防止方案一起构成。首先告知用户具体遇到了那此样的报错场景或者解释愿因,最后提供防止方案。多数文案都只做到第一步,只描述了报错场景,这不不能满足用户的时需。

机会照片上传失败,用户时需知道是机会格式不对还是图片太久了。

机会机会系统升级,愿因服务暂停,用户时需知道那此已经 可不都里能再次提供服务。

机会把报错场景看成是另另另一一五个 坑,那么报错文案应该告诉用户你掉进了另另另一一五个 那此样的坑,为那此掉进来以及怎么会会会么会样可不都里能爬出去。

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